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原创 小米覆盖小米之家,为什么售后不一起呢?

对于小米来说每个县区都覆盖小米之家,这就是目前能做的最大的努力了,小米想做大做强就绕不过线下渠道覆盖这件事,而每个县都覆盖小米之家相对已经比较接地气了,但是还没有蓝绿厂的影响力。

对于小米来说每个县区都覆盖小米之家,这就是目前能做的最大的努力了,小米想做大做强就绕不过线下渠道覆盖这件事,而每个县都覆盖小米之家相对已经比较接地气了,但是还没有蓝绿厂的影响力。

当每个小镇米粉想去体验小米的手机、小米的一堆智能周边,他能坐车一两个小时来到县上就有得体验,这样获客成本是更低的,毕竟去一趟市里成本就高多了。

这才是米粉热泪盈眶的理由!

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但是不能指望几家小米之家就能撼动蓝绿厂的地位,人家的品牌形象和柜台可是覆盖到乡里的,不谦虚的可以说中国任何一家手机都有覆盖都有货源。

如果小米不尝试多推出针对线下渠道的产品,很难就在手机店老板心中打开突破口,但是自己能控制的小米之家就不一样了,虽然出货量有限,但好在每个县区都有一两家,让真正有意向的米粉能够真真切切摸到小米的产品。

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还有一点,下沉线下渠道售后一定要覆盖到位,每个县里都有专业的售后不太可能,就是对于OPPOvivo都不可能,因为售后也是单独的一个体系,人家也不是做慈善的,但是覆盖每个市,覆盖大一点的县区还是必须要有的!

比如说OPPO在市场大一点的县区会有客服中心,比如常德的澧县、比如怀化的沅陵县、这是可以修手机的那种,但是你看看湘西就只有一个吉首,其它的县就不会有客服中心。

OPPO都解决不了的问题你就不要指望小米能解决了。

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最后就看小米之家的千店齐放是昙花一现,还是地久天长做大做强了,因为大家都要吃饭,如果一个县的客户都养不活一家小米之家的话,那是不会在那里做慈善的,米粉的热泪盈眶也需要成本!

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作者: admin

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